Każdy dzień jest inny, rzadko zdarza się aby w jednym tygodniu wszystkie zmiany były identyczne. Ilu gości tyle zapytań. Nie nudzimy się, codziennie zaskakują nas nowe sytuacje i tylko od nas zależy jak bardzo elastyczni jesteśmy i jak szybko dostosujemy się do zaskakujących pytań naszych gości.
Powinniśmy pamiętać, że jednym z czynników wpływających na ocenę hotelu jest właśnie wygląd i ubiór recepcjonisty. Jaki zatem powinien być ubiór recepcjonisty aby pierwsze wrażenie było pozytywne? Co jest mile widziane a na co gość patrzy niechętnie?
Początek sezonu, rekrutacja nowych pracowników zakończona, doświadczeni recepcjoniści z niecierpliwością czekają na otwarcie hotelu i pierwszych klientów. Wszystko zapięte na ostatni guzik, zostało jedynie przeprowadzenie szkolenia dla pracowników recepcji.
Pracownik wsparcia administracyjnego czy może ktoś więcej? Jakie są jego funkcje? Czy jego obecność przy ladzie recepcyjnej ogranicza się do witania gości i wydawania kluczy? A może to tylko pierwsze wrażenie a w rzeczywistości recepcjonista ma dużo bardziej odpowiedzialne role i funkcje?
Ta strona wykorzystuje plikie cookies. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce prywatności i plików cookies. Więcej informacji
Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce prywatności i plików cookies. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies według ustawień Twojej przeglądarki. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia i zrezygnować z wykorzystywania plików cookies.
