Każdy dzień jest inny, rzadko zdarza się aby w jednym tygodniu wszystkie zmiany były identyczne. Ilu gości tyle zapytań. Nie nudzimy się, codziennie zaskakują nas nowe sytuacje i tylko od nas zależy jak bardzo elastyczni jesteśmy i jak szybko dostosujemy się do zaskakujących pytań naszych gości.
Powinniśmy pamiętać, że jednym z czynników wpływających na ocenę hotelu jest właśnie wygląd i ubiór recepcjonisty. Jaki zatem powinien być ubiór recepcjonisty aby pierwsze wrażenie było pozytywne? Co jest mile widziane a na co gość patrzy niechętnie?
Żeby w ogóle móc mówić o prawach gości musimy ich mieć w naszym hotelu. Dlatego pierwszą rzeczą jaką robi osoba planująca swoje wakacje jest rezerwacja pobytu. Niepodlegającym dyskusji, jednym z pierwszych praw, jest wybór źródła rezerwacji. To nasz potencjalny gość decyduje o tym w jaki sposób dokona rezerwacji pobytu.
Ta strona wykorzystuje plikie cookies. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce prywatności i plików cookies. Więcej informacji
Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce prywatności i plików cookies. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies według ustawień Twojej przeglądarki. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia i zrezygnować z wykorzystywania plików cookies.
